为提升特殊乘客服务品质，加强员工无障碍服务理念，营造贴心无碍的沟通环境，7月7日，杭港地铁特邀杭州手语姐姐无障碍交流服务中心特教老师吕育蔚，为地铁1、5号线90名站务人员带来了为期三天的手语技能培训课程。

此次课程以《国家通用手语词表》为教材，针对地铁日常服务中所常用的词汇语句，通过情景演练、你问我猜等丰富的教学形式加以解析和巩固，充分调动了学员们的学习热情和积极性。

从全面进入亚运服务专项提升以来，杭港地铁已先后开展三期手语培训课程。接下来，所有参与培训的学员们将发挥“传帮带”精神，把学到的内容从课堂上带回各自车站，通过视频录制、线下教学等方式实现全员培训，预计覆盖人次将达1800余人次。