前天22：47，倪女士来电：刚才9：05，我从龙翔桥坐地铁回临平，上了地铁后，到了九堡才发现坐错了，是周边有人在说我才发现的，地铁是开往下沙的。但是上车前，我明明听到广播说是开往临平方向的，怎么和实际行驶的方向不一样？不是我一个人，很多人和我一样坐错了，后来我们下了车。不知道为什么会有这种错误发生？

记者罗传达核实报道：当晚，倪女士逛完西湖，在龙翔桥站坐地铁1号线回临平。当时坐地铁的人还是蛮多的，她按着广播和电子显示屏的指示，跟着人群上了一趟去临平的车。

上车后，倪女士一直在看手机，没注意车上站牌指示。10多分钟后，身边有几个乘客发现不对劲，“咦，这车怎么是开往下沙的？”

倪女士这才警觉起来，一看车门上的动态路线图，果然是去下沙的。再一问，旁边几个人也是要去临平的。大家都有点纳闷，明明龙翔桥站的广播和显示屏当时提示的是去临平的，怎么变成去下沙了。

倪女士和十几个同车厢“坐错车”的乘客，最后在九堡站下车，换了一辆去临平的地铁。上车前，大家都有点不放心，看了车站的显示屏，又上车查看了车上的动态路线图，完全对牢后，才敢上车。

以前也出现过显示方向

与实际行驶方向不一样的情况

6月25日，柯女士曾给快报85100000来电，说她女儿读初二，在下沙上学，每天都是在闸弄口那里坐地铁的。6月25日早上，地铁站牌上显示是去下沙文泽路方向的，但是中途才发现是去临平的，这一上一下，耽误了10来分钟，差一点误了当天的考试。

柯女士说，这种情况她女儿已经遇到过两次了。“孩子年纪小，遇到这样的事，会比较慌乱。当时，她坐错车后马上打电话给我，电话里，我听得出她很着急，我们也很紧张，怕耽误了考试。”

最近1号线在做自动监测系统的升级

如发现异常 请拨26311111

杭州地铁1号线，从湘湖起步，到九堡客运中心站后分叉，一路往北到临平，一路往东到下沙文泽路。

那么是什么原因导致站台显示和广播提示的方向，与车辆实际行驶方向不一致呢？

杭港地铁负责人说，最近1号线在做自动监测系统的升级，不排除终端显示屏会出现错误。自动监测系统，包括站台的广播、显示屏，也包括车上的动态地图及显示屏。

“我们首先要向这几位乘客表示歉意。接下来我们会继续加强监测和检测。”这位负责人说，这个是偶发现象，因为发生时间短、涉及面比较小，控制中心当时没有接到故障报告，公司目前也还没有接到这样的投诉。如果乘客下次再遇到此类情况，建议记下车厢号码（号码在车门上），并马上拨打地铁服务热线26311111反映，工作人员会将情况及时反馈到地铁站。

这位负责人也提醒，车辆的行驶方向最终以车厢内广播为准，每次到站前，车厢都会广播，这个是司机手动控制的。