“列车一到，几乎所有人都涌到了车门前”，记者连续走访杭州6个地铁站，无论是高峰还是低谷，看到的结果几乎是一样的——没有人“排队”。

“排队”是一种素质，这种素质叫“敬畏规则”，不必讳言，我们身边相当多的人缺少对规则的尊重。但排队同时也是一种习俗或者说文化。有时候，人们往往敬畏习俗胜于敬畏规则。

搭乘过深圳地铁的人，应该都见识过当地乘客排队上车的井然有序。深圳特区报曾在头版报道：“深圳地铁排队蔚为新风尚。”相信在其他地方不排队的人，到了深圳地铁也会自觉排队。反过来也一样，大家都蜂拥而上，你还有排队的耐性吗？

“地铁排队”也应该在杭州蔚为风尚，成为“美丽杭州”的一道风景。

深圳的做法，说容易，只需要对乘客多加提醒、引导，必要时组织志愿者排队示范，就够了；说难，难在坚持不懈，难在久久为功。

谓予不信，不妨组织50名志愿者到某一地铁站示范排队，看其他乘客会不会自觉地排在后面。

最好，还是从你我做起，从今天做起。