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杭州地铁这一幕挺暖的: 看到导盲犬和主人下车 让路的让路,搀扶的搀扶
时间:  2024-04-16

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本报讯 导盲犬带视障主人下地铁,大家纷纷让路,地铁工作人员迎接……近日,发生在杭州地铁站的这一幕火了,有人拍下视频发在网上广受传播。

  4月7日,钱报记者联系上视频拍摄者等人,还原了视频背后的故事。

  拍摄者宋先生告诉记者,事情发生在4月3日,他是不经意拍到的,“我第一次在地铁碰到真实的导盲犬,好可爱好乖巧。”当时,地铁到了打铁关站,人很多。车厢门一打开,大家都不着急下车,主动给导盲犬和主人让路,地铁工作人员早在车厢门外迎接,搀扶着导盲犬主人出站,“这一幕还是蛮暖的”。

  宋先生是杭州本地人,平时经常坐地铁,“杭州地铁服务挺好的,我经常看到工作人员为残障人士提供便利。”

  记者经多方打听,联系上视频里穿着印有“服务大使”黄色马甲的工作人员,他是杭州地铁1号线值班站长张盛龙。

  张盛龙告诉记者,当时打铁关站处于大客流时段,他正好在站台驻守引导。乘客上车站点的工作人员提前联系了打铁关站,上报了列车车次号和上车位置,打铁关站的工作人员便提早等候接应。“我们把这位乘客搀扶出地铁车厢后,利用垂直电梯到达出入口,帮他打了车回家。”

  张盛龙说,平时在车站很少遇到乘客携带导盲犬的情况。杭港地铁相关负责人表示,日常工作中工作人员在确认是服务犬(如导盲犬)后,狗狗便可以跟随同行人进站乘车,不需要办理额外手续。

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