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杭港地铁便民伞在地铁1、5号线投入服务
时间:  2022-08-12

杭港地铁便民伞于7月25日在杭州地铁1号线(萧山国际机场不含)、5号线全线车站上线投入服务。

从便民伞方案编写到落地,车站表现及效率室协调相关部室参加市地铁集团和运营公司地铁便民伞沟通会议,研究地铁便民伞管理办法及上线事宜,密切联系供应商明确制作流程等。在各部室的通力合作下,便民伞服务正式上线,乘客可以在线网任意车站至客服中心、贴心驿站借还雨伞。

根据不同乘客的需求,杭港公司提供了多元化的借还方式:

1.  杭州地铁APP借还伞:适用于需求电子支付的乘客;

2.  现金借还伞:适用于需求现金支付的乘客;

3.  免押金借还伞:适用于无(智能)手机且无现金的乘客。

自此,雨天没有带伞的乘客,均可在地铁1、5号线各站体验到非常便捷的便民伞借还服务。此项服务的开展,是杭港地铁满足乘客需求、提升乘客服务体验的重要举措之一。与此同时,杭港地铁还将从安全运营、贴心服务等方面持续改善提升,致力于为乘客提供安全、贴心的乘车体验。


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