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小长假的温暖回忆地铁上的童声
时间:  2024-05-20

给乘客的一封信

感谢你们,这些可爱的乘客,毫无保留地信任我们,对我们表达真诚的感谢

这些善意,就像是日常工作中的一束光,让我们能够有继续完善自己的信念!

 

车站里的惊心一幕

5月3日傍晚18时50分

帮帮我!”

一位“特殊”乘客的求助声,让正处于客流高峰时段的地铁客运中心站的工作人员们,瞬间紧张了起来。

站台的工作人员循着声音发现了乘客,这声音来自一位大月龄的孕妈妈,此时她在站台卫生间门口的石凳上哭泣,脸色惨白,双手紧紧护着隆起的腹部,眼中满是焦急。站台的工作人员发现了她的异常后,赶紧询问乘客是否身体不舒服需要帮助。

根据乘客自述,她可能羊水破了,需要医务人员的帮助。情况非常紧急,站台工作人员立刻用手持台呼叫了车站,车站安排人员前往并拨打了120。 

50多秒后

客运中心站值班站长王珂携带医药箱与车站安保人员推着轮椅,一起到达了现场。

根据120的回复,此时将该乘客安全送往可以停靠的车站出口处,以便120急救车能够第一时间接到乘客,不耽误乘客的送医是当务之急。

车站工作人员们一边照顾着石凳上呼吸急促、满头大汗的乘客,一边小心翼翼地根据乘客的反应,慢慢将她从石凳上扶至轮椅,这队人向站厅层转移去。

18时58分

王珂与车站同事们一起,将乘客首先推至临近出口处的站厅警务室门口等待120急救车到达。他们一边安抚乘客情绪,一边安排人员查看救护车的到达情况。

在交流过程中,乘客告诉车站工作人员,自己已经怀孕37周,可能处于即将临盆阶段。 

19时01分

漫长的3分钟后,120急救车到达车站E出口外,王珂将乘客推至站外与医护人员会和,幸运的是乘客的家人这时也同时抵达,陪同乘客前往邵逸夫医院下沙院区进行进一步治疗。

看着乘客离开时,微笑与车站工作人员表达感谢,在场的工作人员们此时悬着的心终于放了下来。

他们参与了一个小生命的诞生,是多么有意义的一次经历。

如果把家庭比作一幅广阔画卷,那最温暖而灿烂的一笔,往往是与孩子相关的画面,为人们的岁月长河注入涓涓动力与光明。

他们,不仅仅是血脉的延续,更是每个家庭中希望的萌芽,

以纯真无邪的笑容点亮日常的每一个角落,将欢乐的种子播撒在家人的心田。

 

 

一群荧光色马甲的故事 

当一大群孩子出现在车站的时候,又会是怎么样的情景呢?

2024年5月2日中午,一群穿着荧光色马甲的小朋友吸引了地铁火车东站站工作人员的注意,这群活泼的孩子们正在带队老师的带领下,有序地前往安检口进站,准备搭乘地铁去往水澄桥地铁站。

为了保障孩子们的安全,值班站长胡秋月立即安排车站员工宾芹及周小红一同在站厅协助领队老师,并在站厅引导孩子们安全地乘坐垂梯到达4号线站台。孩子们的笑脸充斥着站厅,好奇地向穿制服的工作人员提问:“姐姐你们是在地铁站工作的吗?你们会开地铁吗?”

宾芹及周小红微笑回答着孩子们的疑问,不时地提醒着这支小队成员们上下楼梯、进入车厢要注意安全。

在等待的过程中,老师告诉孩子们,杭州是一座非常具有人文精神的城市,在这座城市里生活和学习,都会特别幸福,因为“一个城市发展的好不好,最重要的是看这个城市对小孩子和老年人的包容度高不高!你们喜欢坐地铁吗?”

喜欢!”这一温馨的画面,让人倍感安心。在地铁1、4号线同台换乘的站台上,车站的工作人员们,帮助孩子们上车,他们俯身与孩子们交流,并确保每一位孩子都安全上车,然后才安心离开。

工作人员们看着穿荧光马甲的小朋友们勇敢离开的身影,在站台上与孩子们挥手告别,也为今天的工作带来了一份温暖和感动。

 

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