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公关部热线团队赴深圳培训
  2013-01-20

2012 年 11 月 7 日至 9 日,公司公关部热线团队一行 10 人前往港铁(深圳)公司接受培训。港铁(深圳) 的同事精心设计课程,就热线工作流程、客服技巧提升、以及相关运营知识等几部分展开培训,结合了现场观 摩和现场问答等多种形式。三天紧张而充实的培训,热线员工深感此行受益匪浅,大家表示有信心以最佳的风 貌、最优的服务做好杭港热线的服务工作。

公关部与港铁(深圳)公司公关部座谈交流
热线团队来到港铁(深圳)公司的运营控制中心
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